Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ci impegniamo affinché ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto su ALL90s Retrogame. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Non essere stato indossato, utilizzato o danneggiato.
  • Essere completo di confezione originale, manuali, cartellini e accessori inclusi.
  • Essere accompagnato da una ricevuta o prova d’acquisto valida.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non verranno accettati.

Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci tramite uno dei seguenti canali:

Una volta approvata la richiesta, riceverai via email le istruzioni per la spedizione e l’indirizzo di ritorno del pacco.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore o prodotto difettoso da parte nostra. In caso di prodotto errato o difettoso, provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo integralmente, incluse le spese di spedizione.

Articoli non restituibili

  • Articoli in promozione o saldo.
  • Buoni regalo.
  • Prodotti digitali o scaricabili.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ricevere un nuovo articolo è restituire quello in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, emetteremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Potrebbe essere necessario qualche giorno aggiuntivo prima che la banca o l’emittente della carta rendano visibile l’accredito.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui resi o sui rimborsi, puoi contattarci a:

ALL90s Retrogame – Affari di Famiglia SRLS
📍 Via Romana 20, 00048 Nettuno (RM), Italia
📧 info@all90s.it
☎️ +39 349 673 9930
P.IVA IT16204001008